Splošni pogoji

E-vstopnica „VST“

Tako naročeno e-vstopnico uporabnik natisne sam doma ali kjer koli, kjer ima dostop do tiskalnika. Lahko jo ima tudi v mobilnem telefonu skupaj s potrditvenim SMS-om.

E-vstopnico je mogoče kupiti najpozneje na dan izvedbe plovbe.

Natisnjeno e-vstopnico ali SMS priporočamo predložiti na pomolu najpozneje tri minute pred izvedbo kupljene plovbe.

Potrditev naročila

Pri spletnem nakupu prek interneta kupec prejme potrditev naročila in e-vstopnico „VST“ na e-poštni naslov, vpisan v kontaktnih podatkih.

Pogoji odpovedi

Odpovedni strošek od trenutka nakupa znaša 100 %.

Pogoji plovbe

Pridržujemo si pravico, da najpozneje dve uri pred odhodom po telefonu sporočimo spremembo naročenega termina, ure ali ladje zaradi t. i. višje sile, zlasti zaradi sprememb vremenskih, varnostnih, tehničnih ali obratovalnih razmer. V tem primeru se denar ne vrne, veljavnost bona podaljšamo za en mesec in ga je nato mogoče uporabiti za drug termin ali uro po dogovoru.

Plačani znesek služi izključno kot plačilo vstopnine. Morebitni neizkoriščeni del, na primer zaradi neudeležbe ali odpovedi udeležbe posamezne osebe, se ne vrne in ga ni mogoče uporabiti za druge storitve.

V primeru bolezni, karantene in podobnih okoliščin lahko bon ali vstopnice podarite komu drugemu. Morebitne reklamacije je treba rešiti takoj na kraju samem.

Sprememba termina

Rezervacijo je najpozneje 24 ur pred terminom odhoda mogoče enkrat brezplačno prestaviti na drug termin. Spremembo je treba sporočiti izključno po e-pošti na info@plavbypovltave.cz.

Termina ni mogoče spreminjati po telefonu.

Plačani celotni znesek je nato mogoče uporabiti za katero koli našo plovbo, ki bo izvedena v enem mesecu od izvedbe prvotne plovbe. Pogoj je uporaba za vse osebe v enem novem terminu; rezervacije ni mogoče razdeliti.

Obratovalne informacije

• Ladja pluje ob vsakem vremenu. Ima notranjo palubo z ogrevanjem in zunanjo teraso. Vse mize so ob oknu. Seznam alergenov je na krovu.
• Pot plovbe vedno ovisi o trenutnem stanju na reki in v zapornicah. Vkrcavanje in izkrcavanje poteka na istem pomolu; trajanje plovbe vključuje vkrcavanje in izkrcavanje.
• Dodatne pijače je mogoče kupiti na krovu samo z gotovino v CZK ali EUR. Priporočeno parkiranje je pri Palladiu, Kotvi ali v ulici Revoluční.
• Na plovbo je dovoljeno vzeti otroški voziček, mehanski invalidski voziček in psa.
• Prehod skozi zapornico ni zagotovljen.
• Nakup vstopnic ureja § 1837 črka j) zakona št. 89/2012 Sb.; od pogodbe zato ni mogoče odstopiti kot pri običajnem nakupu prek interneta.

SMS pošiljamo dopoldne. Če ga ne prejmete vsaj 90 minut pred uro odhoda, pokličite na dan plovbe na +420 773 903 903.