Opći uvjeti poslovanja

E-karta „VST“

Ovako naručenu e-kartu korisnik ispisuje sam kod kuće ili bilo gdje gdje ima pristup pisaču. Po potrebi je može imati i na mobitelu zajedno s potvrdnom SMS porukom.

E-kartu je moguće kupiti najkasnije na dan održavanja krstarenja.

Ispisanu e-kartu ili SMS preporučujemo predočiti na gatu najkasnije tri minute prije održavanja kupljenog krstarenja.

Potvrda narudžbe

Pri online kupnji putem interneta kupac dobiva potvrdu narudžbe i e-kartu „VST“ na e-mail adresu navedenu u kontaktnim podacima.

Uvjeti otkaza

Naknada za otkaz od trenutka kupnje iznosi 100 %.

Uvjeti krstarenja

Zadržavamo pravo telefonski najaviti, najkasnije dva sata prije isplovljavanja, promjenu naručenog termina, vremena ili broda zbog tzv. više sile, osobito zbog promjene klimatskih, sigurnosnih, tehničkih ili operativnih uvjeta. U tom se slučaju novac ne vraća, valjanost bona produžujemo za jedan mjesec, a on se potom može iskoristiti za drugi termin ili vrijeme prema dogovoru.

Uplaćeni iznos služi isključivo kao naknada za ulaznicu. Eventualni neiskorišteni dio, na primjer zbog nedolaska ili otkazivanja dolaska neke osobe, ne vraća se i ne može se iskoristiti za druge usluge.

U slučaju bolesti, karantene i sličnih okolnosti bon ili ulaznice možete nekome pokloniti. Eventualne reklamacije potrebno je riješiti odmah na licu mjesta.

Promjena termina

Rezervaciju je najkasnije 24 sata prije termina isplovljavanja moguće jednom besplatno premjestiti na drugi termin. Promjenu je potrebno prijaviti isključivo e-mailom na info@plavbypovltave.cz.

Termin se ne može mijenjati telefonom.

Plaćeni cjelokupni iznos potom je moguće iskoristiti za bilo koje naše krstarenje održano unutar jednog mjeseca od održavanja izvornog krstarenja. Uvjet je korištenje za sve osobe u jednom novom terminu; rezervaciju nije moguće dijeliti.

Operativne informacije

• Brod isplovljava po svakom vremenu. Ima unutarnju palubu s grijanjem i vanjsku terasu. Svi su stolovi uz prozor. Popis alergena nalazi se na brodu.
• Ruta krstarenja uvijek ovisi o aktualnoj situaciji na rijeci i u plovidbenim ustavama. Ukrcaj i iskrcaj su na istom gatu; trajanje krstarenja uključuje ukrcaj i iskrcaj.
• Dodatna pića moguće je kupiti na brodu isključivo gotovinom u CZK ili EUR. Preporučeno parkiranje je u Palladiumu, Kotvi ili u Revoluční ulici.
• Na krstarenje je moguće povesti dječja kolica, mehanička invalidska kolica i psa.
• Prolaz kroz ustavu nije zajamčen.
• Kupnja ulaznica uređena je čl. 1837 toč. j) zakona br. 89/2012 Sb.; od ugovora stoga nije moguće odstupiti kao kod uobičajene kupnje putem interneta.

SMS šaljemo prijepodne. Ako vam ne stigne najmanje 90 minuta prije vremena isplovljavanja, nazovite na dan krstarenja na +420 773 903 903.